Türk Telekom Antalya Bölge Müdürlüğü

Sıfır iş ciddiyeti benimle ilgilenecek konuya bakan iki müşteri temsilcisi var merkezde ikisi de o kadar yavaş ki her müşteriden sonra 40 dakika kişisel ara veriyorlar 2 saat 20 dakikadır önümdeki 3 kişinin bitmesini bekliyorum umarım mesai saatleri bitmez sıra bana geldiğinde

Türk Telekom üzerinden aynı mahallede, Antalya Aksu Cihadiye Mahallesi’indeki adresim için nakil talebinde bulundum. İlk olarak 27.02.2026 tarihi için randevu verilmişti, sonrasında tarafıma SMS gönderilerek 26.02.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında adreste olunacağı bildirildi. O gün boyunca adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreçte internetimi kullanamıyorum, hem işim hem günlük hayatım aksıyor ve verilen randevuların tutulmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Elimde tarafıma gelen bilgilendirme mesajları mevcut. Hizmet numaram 267774559’dur. Türk Telekom’un nakil işlemimi daha fazla gecikme olmadan acilen tamamlamasını, verilen randevulara uyulmasını ve bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Resmen dalga geçiyorsunuz,böyle sistemsiz bir şirket görmedim.

Tüm masalar boş olmasına rağmen 1 saat bekletilen ve şikayet edince yönetici tarafından Galya’na gelmeyin denilip müşterilerin terslendiği rezil bir işletme

Hayatımda bu kadar yavaş çalışan bir yer görmedim ! Müdürü yöneticisi çalışanı herkes kafasına göre telefonla konuşuyorlar. Laylaylom diye bir tabir varya aynı onun gibi ! Kaç tane gişe ve çalışan var amma hiç müşteri ilerlemiyor ! 10 dk sadece o kadar gişeden 1 müşteri aldılar … sıra ilerlemiyor … İyi ki abonelik iptali yapıyorum …

Bugün Antalya Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne gittim ve gerçekten şaşırdım. Geçmişte İstanbul’daki bazı Telekom müdürlüklerinde yaşadığım süreçler oldukça zorluydu; çözüm üretmek yerine sorun çıkaran, vatandaşı yoran bir işleyişle karşılaşmıştım. Bu nedenle açıkçası tedirgin gittim. Fakat Antalya’daki ekip bambaşka bir seviyedeydi. İsmini hatırlayamadığım bir hanımefendi, hem nakil işlemini hem de yeni abonelik başvurumu sadece beş dakika içinde pürüzsüz bir şekilde tamamladı. Ne gereksiz bekletme oldu ne de karmaşa. Tam tersine; çözüm odaklı, profesyonel, güler yüzlü ve gerçekten vatandaşın işini önemseyen bir yaklaşım sergilediler. Keşke Türkiye’deki tüm Telekom müdürlükleri ve hatta tüm kamu kurumları bu standartta çalışsa. Eğer bir kamu kurumunda "örnek alınacak hizmet modeli" arayan varsa, Antalya Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’nü gönül rahatlığıyla işaret ederim. Çalışanlarına ayrı ayrı saygı duyuyorum. Türk Telekom isminin başındaki "Türk" kelimesinin hakkını veren bir ekip. Bugün Türk olmakla gurur duydum. Kendilerine içtenlikle teşekkür ediyorum.

Kurumda hem anne hem abla sıcaklığında 15 no lu gişede selma kara hanım var ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum bütün çalışanların örnek alması gerekem bir hanım efendi işini layığıyla yapan güler yüzlü birisi

Apartmanın önünde çalışma yapıyorlar Ben yöneticiyim otopark kapısının önündeki araç çıkışını engelleyecek kadar bütün taşları söküp sabahın sekizinde tuhaf sesler çıkararak gürültülü bir şekilde konuşan insanları rahatsız eden rastgele zillere basıp kapının açılmasını sağlamak için çok rahatsız eden çalışma yaparken farklı bir internet şirketinin İnternet bağlantısını söküp apartmanı insanları mağdur eden bir şey sorduğunda bizi buraya gönderdiler net bir cevap alamayacağımız bir ekip siz düşünün artık bunu şikayet edebileceğim bir numara bile bulamadım