Havza Tuğra Otel "Kaplıca Türk Hamamları"

Fiyatına göre çok çok iyi odada havuzu var hamam a inebiliyosunuz kahvaltı da gayet güzel tek bir sorun yaşadım alt kat balkonunda sigara içenlerin dumanı üst katlarda rahatsız edici olabiliyor benim gördüğüm tek eksik bu

2 aile geldik rahat güler yüzlü personel odalar sıcak petek yanıyor odadaki havuz suyu sıcak gayet temiz rahat çocuklu aile içinde uygun birseye ihtiyacınız olduğunda otel personeli yardımcı oluyor sigara içme alanı var çay ikram ediliyor lobi odalar kahvaltı salonu ferah tüm otel personellerinize ilgilendikleri için teşekkür ederiz.odalara ketıl da eklerseniz daha iyi olur...

Ben bu otelde ilk kez kaldım bu kadar hizmet hiçbir yerde görmedim kahvaltı 4x4 odalar güzel geniş sıcak kaplıca temiz personel hizmete kusur yok kalmaya değer gelin sizde tuğra otel kalın derim tam aile uygun pişman olmazsınız.

O kadar kötü bir otel ki, hamam dedikleri yer küçük bir havuz, masaj ve kese aldık masaja yaşlı bir teyze geldi ve 5 dakika orada köpüklerken yaptı masaj buydu dedi 😅 buhar odası dahi yok. Kahvaltıda zeytin, peynir ve yumurta vardı yalnızca. Otel genel olarak temiz değil, asansör o kadar küçük ki çalışan merdivenden çıkmak zorunda kaldı.

Büyük oda rezervasyonumuz vardı ve odada cam yok deninebilir. Kocaman odada bir tane kücük kare cam vardi o da hiçbir işe yaramıyordu. Videoda görmüşsünüzdür cam olmadığını dendi fakat atılan videoda camlar mevcuttu. Oda değiştirmek zorunda kaldık. Küçük odalarda 2 kişiden fazla kalıcaksanız koltuk aşırı rahatsız orda uyuyacak kişiye sabır diliyorum. Kücük odaların termal havuzu 2 kişilik. Alt kattaki küçük hamam kullanılmıyor sanırım cok garip bi ortamdı labirent gibi ayrıca düzenlenmeli diye düşünüyoruz. Çalışanlarının iletişim kabiliyeti geliştirilmeli. Abla diye hitap ediyorlar kimden bahsediyorlar belli değil.Açık büfe kahvaltısında da doymayı beklememelisiniz. Otel genellikle kücük cocuklu aileler ve yaşlı kesime hitap ediyor sanırım. Otelden çıkış yaptığımızda temizlik yapan kişiler kılıfını çıkardıları yastıkları yerde tutuyordu ne kadar hijyenik size kalmış. Tozları süpürüp biriktirdikleri zeminde yastıklar vardı resmen. Buzdolapları çalışmıyor. Banyolar temiz değil. Ayrıca doğruları yazan müşterilere cevaplarınız hiç hoş değil dedikleri her şeyde haklılar. Kötü yorumlara cevap yetiştireceğinize temizlik yapmalısınız.

Özel aile banyosunu kullanmak için gittik. Sözde jakuzili özel aile hamamı adı girdik saati 500 tl ancak ne jakuzi çalıştı nede küvete su doldurabildik. Hiç memmun kalmadık. 1 saatin sonunda durumu söylememize rağmen görevliye orası arızalı size söylemeyi unuttum gibi ifadeler kullandı. İlgi alaka müsteri memmuniyeti temizlik hijyen olmayan bi otelcilik hizmeti var. Parasıyla rezil olmak isteyenler gidebilir.

Geldik 2 gece konakladık odalar rutubet kokuyor fotorafda da belirttim kahvaltı açık büfe dediler ama yani cesit bu başka birşey eklemediler odalara ketil yok bazı mini dolaplar çalışmıyor petekler sadece akşam yanıyor hamam tadilatta dediler paketin içindeydi ama başka bir indirim veya seçenek sunmadilar hijyeni beğenmedim bardaklar çok kirli çay içerken dikkat edin başkasının yemeğiyle ortak olabilirsiniz