Balsoy Mountain Hotel

Jolly Tur aracılığıyla maalesef bu otelde 1 gece konaklamak zorunda kaldık. Öncelikle taksi konusunda yardımcı olan çalışan arkadaşlara teşekkür etmek isterim. Kahvaltı da gayet yeterli ve iyiydi. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren sıcak su problemi vardı. Resepsiyonu aradığımızda "10 dakika içinde düzelecek" denildi fakat yaklaşık 30 dakika sonra tekrar kontrol ettiğimizde hâlâ sıcak su yoktu. Sorunun tamamen çözülmesi yaklaşık 2.5-3 saati buldu. Bunun dışında odaların duvarları inanılmaz derecede ince ve ses yalıtımı neredeyse yok. Yan odadaki çocuk seslerini kendi odamızdaymış gibi duymak oldukça rahatsız ediciydi. Uzun ve yorucu bir günün ardından insan otelde biraz sakinlik ve rahat bir duş almak istiyor fakat ne yazık ki bu konularda beklentimizin oldukça altında kaldı. Not: Tatil dönüşümün ardından otel yetkilileri benimle iletişime geçerek yaşanan teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduklarını belirttiler. Ayrıca iyi niyet göstergesi olarak kayak sezonunda indirimli konaklama imkânı sunabileceklerini ilettiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim 🙏

Şubat ayı son haftasında kaldık. Piste en yakın otellerden. Yine de shuttle servisi var. Sabah akşam açık büfe. Yemekler ve kahvaltı lezzetli ve doyurucu. Otel çalışanları yardımsever, saygılı ve çok ilgililer. Ömer, Mehmet ve Emral Bey resepsiyonda, Emrah Bey restaurantda fark yaratıyorlar. Shuttle servisi yapan Ömer Bey’de bir dediğimizi iki yapmadı sağ olsun. Kayak odasında Engin Bey, Yusuf Hoca ve Hakan’da bize çok yardımcı oldular. Hepsine teşekkür ediyoruz. Fiyat performans olarak çok iyi. Her yıl kalınabilir. Tavsiye ederim.

Sabah erken saatte girmemize temizlenen ilk odayı vererek müsade ettiler. Kahvaltıda birsürü çeşit var, isteğinize göre omlet yapıyorlar, malzemelerinizi ayarlayıp kendinize tost da yapabilirsiniz, ezine peyniri eksik. Akşam yemeğindeki yemekler çeşitli ama sebze ağırlıklı, bütün gün kayak yaptıktan sonra insan dolu dolu et yemek istiyor. Odalar temiz ve ferahtı. Otel sessiz ve sakin, küçük değil ve her şey elinizin altında. Çalışanlar genel olarak iyi, özellikle shuttle da görev alan Ömer Abi ve Oktay Abi’ye ayrıca teşekkür ederiz. Çok kilit çalışanlar oldukları belli, yardımcı olma konusunda çoğu çalışan çok istekli. 3 gece konakladık, tuvalette bir koku vardı, sifon ve taharet musluğu problemliydi. Restoranın açık olduğu saattlerde suyunuzu almayı unutmayın, kapı kapandıktan sonra sular ücretli oluyor. Geliştirilebilir bir hizmeti var. Fiyat ve performans değerlendirildiğinde iyiydi.

17–22 Şubat tarihleri arasında Erzurum Balsoy Otel’de konakladık ve her şeyden fazlasıyla memnun kaldık. Odaların temizliği mükemmeldi, yemekler gerçekten şahane ve çok lezzetliydi. En önemlisi ise tüm çalışanların güler yüzlü, ilgili ve yardımsever olmasıydı. Kendimizi evimizde gibi hissettik. Hiçbir kusur yoktu her şey en ince ayrıntısına kadar düşünülmüştü. Erzurum’a yolu düşen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Tekrar gelmek isteyeceğimiz bir otel, emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz.

Öncelikle şunu söylemeliyim ki, "hem kayak tatilimi yapayım, hem konforlu olayım; aynı zamanda da güzelce yiyip içeyim ve güler yüzlü hizmet alayım" diyorsanız, düşünmeden burayı tercih edebilirsiniz. Personeller son derece ilgili ve güler yüzlü; konforlu bir konaklama geçirmeniz için ellerinden geleni yapıyorlar. Eğer çok büyük bir beklenti içerisinde değilseniz, buradaki kahvaltı ve akşam yemekleri hem lezzetli hem de oldukça yeterli. Biz gayet memnun kaldık. Otel ile kayak merkezi arası yürüyerek yaklaşık 3–4 dakika (kayak botlarıyla). Ancak yürümenize gerek kalmıyor; kayak kiralama ekibinden Ömer Abi sağ olsun, bir kere bile yürütmedi. Hem araçla piste bıraktı hem de akşam dönüşünde tekrar otele gelmemizi sağladı 🙂 Havalimanı transferimizi sağlayan Erdal Bey’e, otelin hemen yanındaki kayak ekipmanları kiralama dükkanında bize destek olan Hakan, Alican ve diğer tüm arkadaşlara samimiyetleri ve yardımları için çok teşekkür ederiz. Erzurum’a tekrar geldiğimizde, hiç düşünmeden tercih edeceğimiz yer Balsoy olacak. Fiyat–performans açısından arayış içinde olan herkese %100 tavsiye ederim. Emeği geçen herkese teşekkürler.

Bir haftaya yakın konakladığımız bu otelden gerçekten çok memnun ayrıldık. Daha girişte karşılandığımız andan itibaren çalışanların samimiyeti ve ilgisi kendini hissettiriyor. Müdüründen şefine, kayak odası ekibinden resepsiyona kadar herkes yardımsever, güler yüzlü ve işini ciddiyetle yapan insanlar. Böyle bir ekip bir otelin seviyesini doğrudan yükseltiyor. Odalar hem rahat hem de oldukça sıcaktı; özellikle kayak sonrası odaya girince insanın içi ısınıyor. Temizlik düzenliydi ve hiçbir eksik yaşamadık. Akşamları yapılan eğlenceler de ayrı bir keyif kattı, sıkılma ihtimali yok diyebilirim. Kısacası hem hizmet kalitesi hem atmosferiyle gönül rahatlığıyla tercih edilebilecek bir yer. Biz 3 arkadaş çok güzel anılarla ayrıldık. Tekrar gelmeyi kesinlikle düşünüyoruz ve çevremize de gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.

Yorumlara bakarak tercih ettik ve iyi ki de bu oteli seçmişiz. 9 kişilik kalabalık bir aile olarak konakladık. Otelin konumu çok güzel, personelin misafirlere yaklaşımı ise gerçekten takdire şayan. Resepsiyonda görevli Ömer ve Mehmet Beyler her konuda son derece yardımcıydı. Otel genel olarak temiz, yemekler lezzetli. Restoran bölümünde Emrah Bey’in ilgisi ve yardımseverliği ayrıca memnuniyet vericiydi. Beş çayı yeterliydi (çok abartmamakta fayda var, yoksa akşam yemeğinde zorlanabilirsiniz 😊). Kayak odası ekibi, özellikle Alican Bey ve ekibi, çok ilgili ve yardımseverdi. Kayak merkezine her seferinde götürüp getirmeleri büyük kolaylık sağladı. Mesafe yakın olmasına rağmen bu hizmeti sunmaları bizi çok memnun etti. Tekrar arkadaş grubumla gelmeyi ve bir sonraki Erzurum tatilimi de gönül rahatlığıyla yine bu otelde yapmayı planlıyorum.