Dedeman Tokat

Odalar gayet iyi. Tam bir business otel. Ancak kahvaltısı yetersiz.|Kahvaltıdaki sebzeler, meyveler hiç iyi yıkanmamış. domates ve kapya biberin üstü bile pisti. Peynirlerin üstü kurumuş. Kahve olarak yalnızca filtre kahve vardı ve kahvenin karafı pisti. Kahvesi de kötü.

Konakladığım en güzel otellerden biriydi. Daha girişte personelin güler yüzü ve ilgisi kendinizi özel hissettiriyor. Odalar son derece temiz, düzenli ve konforlu. Kahvaltı oldukça zengin ve lezzetliydi, her damak tadına uygun seçenekler vardı. Otelin konumu da harika; hem sakin hem de birçok yere ulaşım açısından çok avantajlı. Tüm çalışanlar misafir memnuniyeti için gerçekten büyük emek veriyor. Kaldığımız süre boyunca en ufak bir sorun yaşamadık. Tekrar bölgeye gelirsem hiç düşünmeden aynı oteli tercih ederim. Her şey için teşekkürler, kesinlikle tavsiye ediyorum.

Kurban Bayramı konaklamamızda maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. ​İlk olarak, rezervasyon sırasında özellikle belirtmeme rağmen giriş yaptığımızda bize yoğun sigara kokan bir oda tahsis edildi. Resepsiyonu aradığımızda ise 'İnternet üzerinden yapılan rezervasyonlardaki notlar bize düşmüyor' gibi profesyonellikten uzak ve sistem hatasını müşteriye yükleyen saçma bir savunmayla karşılaştık. ​İkinci olarak, otele akşam 21.00 civarı giriş yaptığımızda yüzme havuzu ve hamamın kapalı olduğu, ertesi sabah 07.00’de açılacağı söylendi. Ancak sabah tesisi kullanmak istediğimizde bu kez saatin 12.00 olarak değiştiği belirtildi. Bayram yoğunluğu nedeniyle saatlerde esneklik olabilir fakat personelin birbirini tutmayan yanlış bilgilendirmeleri yüzünden bu hizmetlerden de hiçbir şekilde yararlanamadık. İletişimsizliğin ve koordinasyonsuzluğun yüksek olduğu, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir işletme

Tokat Dedeman Otel’de uzun süredir ve düzenli olarak konaklama yapıyorum. Gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki burası benim için sadece bir otel değil, adeta ikinci evim gibi. Otele ilk adım attığınız andan itibaren resepsiyon ekibinin güler yüzlü, ilgili ve samimi karşılaması insanı gerçekten çok iyi hissettiriyor. Restoran çalışanları da aynı şekilde son derece nazik, yardımsever ve işlerini büyük bir özenle yapıyorlar. Sunulan hizmetin kalitesi, yemeklerin lezzeti ve ortamın sakinliği konaklamayı çok daha keyifli hale getiriyor. Otelin genel atmosferi, temizliği ve düzeni insanın içini ferahlatıyor. En önemlisi ise tüm personelin misafirlere yaklaşımı; bu samimiyet ve içtenlik sayesinde kendimi her zaman huzurlu, güvende ve değerli hissediyorum. Tokat’ta konaklama denildiğinde benim için ilk ve tek adres Tokat Dedeman Otel. Emeği geçen tüm çalışanlara içten teşekkür ediyorum. Kaliteli hizmet, sıcak bir ortam ve ev konforu arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Dedeman Tokat’ta gayet güzel ve rahat bir konaklama geçirdim. Otel temizdi, çalışanlar ilgiliydi; Tokat’a tekrar gelirsem yine tercih ederim.

yatakları çok büyük diye bir işletmeyi yargılayacağımı düşünmezdim ama gerçekten öyle konfor olarak ve konum olarak harika bir yerde çalışanlar çok ilgililer ama sıpa hizmeti için bayağı bir uğraştık

Otel merkezi konumda.Bazı günler otoparkta yer bulmakta zorlandık.Kahvaltı çeşitleri oldukça yeterli.Odalar rahat ve temiz.Reception personelleri Hilal ve Rabia hanım oldukça ilgililer.Lobi bar personeli Sümeyra hanım yine işinde iyi ve ilgili. Güleryüzlü ekip emeğinize sağlık.