Bomonti Petshop

Bugün sizlerle tanıştığıma çok sevindim trendyolda yaşadığım sorun ve saçma ama size atmalarından sonra sizi aradım bu havada bir anda yem siparişinde bulunmama rağmen hemen getirdiniz ve kaplumbağalarım çok mutlu teşekkür ederiz🙏 getiren Dr beydi çok teşekkürler ve tüm hepinize teşekkür ederim ayrı ayrı samimiyetinizden dolayı da beni bugün kurtardığınız için 🥰🌸 iyi ki sizi tanıdım ve en güzeli sizler oldunuz bundan sonra direk size yazacağım tekrar çok teşekkür ederim 🙏❤️ ( memniyette keşke 100 olsa çünkü sizlerde anlayacaksınız ki onlar en yüksek puanı hakediyorlar 🥰

siparişleri alan telefonları cevaplayan kadın inanılmaz kaba, üslubu hiç uygun değil ve çözümleyici olmaktansa müşteriyi suçlayıcı şekilde yaklaşıyor. sipariş 1 saat oldu gelmedi, durumun neden böyle olduğunu sorduğumda bana verdiği cevap "çünkü bir tek senin siparişinizle uğraşmıyoruz" oldu. işletme yoğun olabilir veya ev uzak olabilir fark etmez herhangi bir şeyden dolayı gecikiyo olabilir sipariş anlayışla karşılarım tabiiki fakat bunu nazik bir şekilde belirtmek yerine, neden kaba bir tonla bu cevabı veriyorsun? üstelik devamında beni arayıp tekrar tekrar aynı şeyi vurguluyor ve üstelik "dün akşam geç saatte sipariş gönderdik sana biraz da bekleyiver" diyerek üste çıkmaya çalışıyor, yahu ablacım.. neyse

Ürün sağlam ve hızla elime ulaştı. Gece 00:00'a kadar wassap ürün siparişi verebilmek büyük kolaylık. Doktar'a güler yüzü için teşekkürler.

Getir üzerinden Bomonti Petshop’tan satın aldığımız ND marka mama sonrası kedimiz ciddi mide rahatsızlığı yaşadı. Konuyla ilgili görüştüğümüz veteriner, piyasada bu marka adına orijinal olmayan / içerik değişmiş ürünler dolaştığını söyledi. Bunun üzerine iade talebi oluşturduk. İlk etapta firma iadeyi kabul edeceğini belirtmesine rağmen, Getir üzerinden resmi şikayet oluşturduktan sonra tavır tamamen değişti ve oldukça kötü bir üslupla karşılaştık. Süreç boyunca çözüm odaklı yaklaşılmadı. Daha sonra Google yorumlarına baktığımızda benzer şekilde "sahte ürün", "orijinal olmayan mama" ve "hayvanın rahatsızlanması" gibi birçok şikayet olduğunu gördük.

Ürünlerden gayet memnunum. Hızlı teslimat güler yüzlü çalışanlar özellikle siparişimi alan hanfendi bu kadar kibar olmayı nasıl başarıyor valla helal olsun eğer evcil hayvanlarınızı gerçekten seviyorsanız doğru adres burası.

Böyle güzel ve temiz bi esnaflık olamaz her sipariş eksiksiz ve özenle hazırlanarak geliyor kurye arkadaşlar olsun çalışan diğer arkadaşlar olsun hepsi çok ilgili ve alakalı özellikle sipariş alan azra hanım çok yardımcı oluyor şüphesiz sipariş verebilirsiniz

İstediğim ürünleri diğer petshoplara göre daha uyguna bulabiliyorum. Ürünleri de güzel paketlenmiş olup taze oluyor, kedim hiç yememezlik yapmadı. Kendi kuryeleri olan Doktor bey de çok nazikti.