Maskotpet Alomama

Düzenli olarak kum sipariş veriyorum paketler çoğunlukla patlak çıkıyor, kargodan olabilir diye bir şey yazmadım ama son siparişim 6kumun 6sı da yanlış gönderildi. İnce yerine kalın taneli geldiler. Telefonları da cevap vermiyor.

Mentese'den düzenli olarak seyahat ediyorum ve Marmaris'teki küçük şubeyi ziyaret ediyorum. İyi stoklanmışlar, büyük süpermarketlerden daha ucuz olan çok çeşitli kedi mamaları, oyuncakları ve ödülleri var. Personel her zaman arkadaş canlısı ve yardımsever.

Rezalet bir firma. Hepsiburada üzerinden 6'lı ince, 6'lı kalın kum siparişi verdim. Sadece biri (kalın kumlar) ulaştırılmış olmasına rağmen ikisini de teslim edildi olarak işaretlediler. Bana ulaşmayan sipariş için Yurtiçi Kargo'dan beni arıyorlar siparişiniz İstanbul'da, sizin tam adresiniz ne, bulamıyoruz diye. Çanakkale'de yaşıyorum bu arada.Y a arkadaş aynı anda verdiğim iki siparişten birini Çanakkale'ye birini alakam olmamasına rağmen İstanbul'a nasıl yolluyorsunuz? Kendi çabalarımla adresi düzelttirip doğru adrese yönlendiriyorum. Ücretsiz sipariş olmasına rağmen adresini düzelttirdiğim ürün için gelen sms'te 20 TL kargo ücreti görünüyor. Şikayet için hepsiburada'yı arıyorum kargonuz Balıkesir'de başka adrese teslim edilmiş deniyor. İnanılmaz ya inanılmaz. Yıllardır yaptığım online alışverişlerde böylesi bir sorun görmedim. Herhangi bir firma için Hepsiburada'daki kullanıcı yorum ve puanları kesinlikle yeterli gelmesin size. Mutlaka Google İşletme hesaplarını, şikayet sayfa ve forumlarını kontrol edin. Ekleme: Ürünler geldi. Fakat 10 litrelik paketler 8.5 kg geliyor. Toplamda siparişimde 18 kg zararım var. Haram zıkkım olsun. Fitil fitil burnunuzdan gelsin umarım. Ayrıca 6 kalın, 6 ince kum gelmesi gerekirken hepsi kalın geldi. Paketlerin 8 tanesi de patlak. Paketlenmemiş fırlatılmış adeta.

Satıcı iyi, kargo şirketi " Sendeo Kargo" tercihleri ise büyük hata. Kargo şirketi teslim mesajı yollayıp sonra adrese gelemeden, aramadan, uğramadan "teslim edilemedi" notu düşüp bir sonraki güne kargo teslimini keyfi ve yalan bilgi ile öteliyor. Memnuniyetsizlik yaratıyorlar. Satıcı da bu kargo şirketini tercih ederek bizim de satıcı firma tercihimizi olumsuz anlamda sorgulatıyor.

24 Ağustos'ta Hepsiburada'dan 15kg Reflex somon siparişi verdim. 6 gün geçmesine rağmen MNG Kargo'dan hala güncelleme gelmedi, yolda gözüküyordu ancak Resmi MNG kargo sitesinden kontrol ettiğimde kargo yoktu. İptal olduğu ortaya çıktı, Maskotpet kimseye haber verme zahmetine girmedi. Hepsiburada'yı siparişi iptal etmek için aradım, reddedildi. Şimdi MNG kargo paketi kabul etmiş gibi görünüyor, ancak takip numarası yok. Maskotpet'i aradım, çok kaba bir kadın Özlem, resmen bana bağırdı, bugün kargoyu göndereceklerini söyledi. Defalarca tekrar ettim kargolarını istemiyorum ve siparişi iptal etmelerini ve paramı -280tl- geri ödemelerini istiyorum. Siparişi iptal edemeyeceğini (elbette) ve telefonu yüzüme kapatamayacağını iddia ediyor. Tavsiyem bu Maskotpet'ten ÇOK ÇOK UZAK kDURUN, temelde dolandırıcılar, sadece şikayetlerin miktarını kontrol etİN. Hırsızdan başka bir şey değilseniz paramı geri vermesini istiyorum.

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım görselde gördüğüm ürün gelmeyince iade ettim. Bayan iade kabul etmedi. Ürünün eksik parçalarını istedim bayan paketleme esnasında düştüğünü söyledi bende o zaman eksik parçayı gönderin dedim. Bayan çok saçma şeyler yollamış eksik parça yerine 2 aydır mağduriyetimin karşılanması bekliyoum.

Trendyol üzerinden sipariş verdim kargoya verilmemiş ürün için kargo bilgisi geldi, takip numarasından kontrol ettiğimde ürün tedarikçi tarafından hazırlanıyor görünüyor. Muğla'dan izmire bir kargo bir günde gelir. Soğuk günlerde kullanmak için kedi evi almıştım ama hala ortada yok maalesef. Gaflete düşüp sipariş vermeyin.