Empathy Animal Hospital

Kedimizi sadece 2 günlüğüne emanet ettik. Bizden habersiz kafalarına göre bir sürü işlem yapılmış. Önüne kuru mama koymuşlar bırakmışlar yemiyor diyorlar. Hayvanın dişleri rahatsız yiyemiyor. Yaş mama açınca mamaya saldırdı hayvan 5 saniyede yedi. Gündüz vakti aradık ulaşamadık saatlerce, Emre bey diyor ki hayat bu olur böyle şeyler. Biz de sizi aradık size ulaşamadık diyor, ki yalan. Son derece kibirli ve terbiyesiz üsluplu biri. Sonra sadaka verir gibi kafasına göre fiyat düşüyor. Yine de talep etmediğimiz işlemlerin ücretini aldı emrivaki yaparak. Önümden faturayı çekiyor hadi hadi acelem var diyor. Hayvanınızı emanet etmeyin buraya.

Ameliyat yapıp aşı yapmayan tek hastane sonu ölümle sonuçlandı tebrikler bu yeteneksizliği kimse yapmazdı biraz vicdan ve hayvan sevgisi

Hayvan hastane diyor ama kapısının önünde ne bir kap SU ne MAMA koyuyorlar sokaktaki masum CANLAR için!!!!! Ayrıca ücrtleride fazla başka hastanelere göre!!

İngiliz cocker köpeğim var yıllardır kulak uyuzu vardı Emre bey sayesinde kurtulduk yakın zamanda pankreatit teshisi kondu ve başka hastalıklar nüksetti yine Emre bey cocuğumu iyilestirdi ve operasyonları çok başarılı gectigi için yıllar sonra koşmaya başladı Kendisi çok bilgili hemde dalında başarılı bir UZMAN Veteriner Hekim kendisine teşekkür ederiz 🥹💙

Emrem canım kardeşim, canım oğlum, işinin ehli, sevgi dolu bir hekim. Iyi ki senin ile tanıştık. Kedimiz köpük vesile oldu bizi bir araya getirmeye. Sen olmasaydın köpük belki 10 yil dahi bizim ile olamayacaktı. Yeni iş yerin , Canım yardımcı hekimin Rabia ve tüm yeni ekibin ile birlikte hastane çatısı altında başarı dolu yıllar diliyorum. Kariyerine altın bir halka daha eklemeyi başardın , gerçekten senin ile tarifsiz gurur duyuyorum. Bu yorumu hekim arayışında olup okuyanlar canım Emrem ve kıymetli ekibine evlatlarınızı gözü kapalı teslim edebilirsiniz . İyi ki varsınız değerli Empathy Ailesi Kızlarımız Ķöpük ve Maça. Sayende

British kedimin kısırlaştırma döneminde tavsiye üzerine tanışmıştık Emre bey ve ekibi ile. Vücudunda titreme olduğu için epilepsiden şüphelenen 2 veteriner gezdikten sonra durumun sadece kalsiyum eksikliği olduğunu söylediğinde daimi veterinerimiz oldu kendileri 🙂 Önerdikleri tedavi ile de kısa sürede iyileşti kedim. Bugün dışkılama zorluğu sebebiyle gittik, gönül rahatlığı ile tedavimizi olduk iyileşmeyi bekliyoruz 🙂 KESİNLİKLE TAVSİYEDİR !!!

Kedimi kendi veterinerime götüremediğim için, saat 19:00 civarında sadece sıvı desteği alması için buraya getirdim. Kendi veterinerimle konuşmalarını, hastalık geçmişini doğrudan ondan dinlemelerini istedim. Zaten gelmeden önce de telefonla arayıp bu şekilde ilerleyip ilerleyemeyeceğimizi sordum; Tabii, getirin kedinizi dediler. Ancak girişte bu talebimi ilettiğimde, hekim Emre — sanırım sahibi oluyor — garip bir şekilde alıngan ve uygunsuz bir tavra büründü. Hekimliğine bir söz söylemediğimi, sadece gelmeden önce teyit aldığımı ifade ettim. Ayrıca işlemler bittiğinde beni aramalarını, gelip alacağımı söyledim. Ertesi gün 13:00’e kadar defalarca arayıp kedimin durumu hakkında bilgilendirme istedim. Hekimler operasyonda, işleri bitince bilgi verecekler dediler. Akşama doğru kedimi görmeye gittiğimde ise ne göreyim: Kedim tıraşlanmış, röntgen ve ultrason yapılmış. Neden bana bilgi vermediniz, sizi kaç kere aradım dediğimde, diğer hekimler operasyon yoğunluğundan dolayı atladıklarını söyleyip samimi bir özür diledi. Kendi veterinerime de sözde bilgi vermişler ama işlemler yapıldıktan saatler sonra. Ne ağzındaki yarayı fark etmişler ne de kuru mama yiyememesinin sebebinin bu olduğunu. Son gün Akşam Islak mama verilmesini istediğimde, kedim resmen mamaya saldırdı, bu kadar aç kalmış. Sıfır iletişim ve sıfır onayla sağlık sürecini tamamen kendi kafalarına göre yürütüyorlar. Vardiya sistemi olduğu için her seferinde yeniden anlatıyordum derdimi. teknikerler bize ne söyleniyorsa biz onu yapıyoruz diyor. Kedimin çıkışını yaparken bu iletişimsizlikten Emre Bey e de bahsetmeye çalıştım ancak öyle alıngan ve aynı zamanda ukala bir tavır sergiledi ki… Sizin niyetiniz ultrason ücretinden düşmek gibi bir söylemle konuya girdi; oysa böyle bir talebimiz bile yoktu. Üstelik faklı bir işlem yapılmasın uyarımıza rağmen yapıldığı için zaten bunu talep etme hakkımız var. Faturayı talep edip ödeme yaptığımız kalemleri ve neyin ne kadar tuttuğunu sorduk. "Bak işte orada yazıyor diyip pek açıklama yapmadı. Bu saygısızlıkların üzerine röntgen ücretini ödemek istemediğimizi ilettik. Sekretere tamam düş hesabı dedi sadaka verir gibi çıktı gitti. Geri bildirim kaldırabilen bir kişi kesinlikle değil. Klinikten beklentim yalnızca temel bir sıvı desteği ve düzenli bilgi almaktı. Ancak iletişim eksikliği, onay alınmadan yapılan işlemler ve üslup nedeniyle ne yazık ki olumlu bir deneyim yaşamadım."