Eliz Hotel Convention Center Thermal Spa & Wellness, Kızılcahamam

O kadar iğrenç bir otel ki. Şu anda otelde oturuyoruz. 3 gün için otele geldik. Saat 16.00 a kadar ne havuz ne hamam ne sauna ne termal havuz hiçbirini kullanamıyoruz. Üstelik saat 16.00 a kadar erkek müşteriler kullanıyor daha sonradında kadın müşteriler kullanıyor. İnternet sitemizde bu bilgi var girişte de bilgi verildi deniyor ancak ne girişte bilgi verildi. Ne de sitelerinde böyle bir yazıyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Toplantıda oldukları söyleniyor. İptal işlemi de gerçekleştirmiyorlar.

Otelde iki gün konaklama şansımız oldu her şey gayet güzeldi personellerin ilgi alakaları güler yüzleri olsun hijyen kuralları olsun gayet olumlu bir izlenim bıraktı bende Ayrıca her damak zevkine uygun yemek çeşitleri ile hem göze hem gönle hitap eden sunumlarınıda çok beğendim demem oki çok memnun kaldık ve fırsat bulunca tekrar gitmek isterim Hiç mi olumsuz yönü yok bu otelin diye düşünenler olursa olumsuzluk değilde sadece iki öneride bulunabilirim size termal havuz ile hamam kısmı biraz elden geçirilmeli bence biraz eskimiş böyle beş yıldızlı bir otelin her konuda kusursuz olması gerekir tabiki naçizane benim fikrim bu yönde birde aile havuzlarının erkeklerin havuzlarının yan tarafında olmaması daha iyi olur bence diğer türlü hiç bir şekide bir olumsuzluk yaşamadık üç kişilik aile odasında kaldık pırıl pırıldı heryer hatta ilk defa gittiğimiz için ne olur ne olmaz diye yanımda nevresim bile getirmiştim hiç gerek bile kalmadı gönül rahatlığı ile kaldık Her şey için çok teşekkür ederiz

Şimdi eliz termalden çıkış yapıyoruz devremülk kısmında kaldık. Çıkış yaparken odayı kontrol esıyorlar haklılar olarak ve dönüş olarak odanın dagınık oldugunu havluların yerde oldugunu yatagın toplanmadıgını soyledıler bıze gıdın odayı toplayın dedıler yanı. Kac kere otele devremulke gıtmısımdır ılk kez boyle bırsey gordum kullanılmıs havluyu dolaba mı yerlestırmem gerekıyordu ya da kullanılmıs nevresımı yatagı nasıl toplayım kendın odaya gıtmez toplamazsan temızlık ucretı olarak 750 tl ıstıyorlar. Odama gıttım odanın vıdeosunu cekıp kadına bu oda da ne yapamm gerek dıyınce tamam haklısınız deyıp cıkıs verdıler. Nasıl bir ayıptır bu nasıl bir işletme anlamadık

Merhabalar , Kasım ayinda otelde 2 gece konakladık ailecek. Ve aile odasında kaldık. Odayı çok beğendim çocuklar için ayrı , salon ayrı ve ebeveyn odası ayrı olması çok guzel. manzaramız vs güzel ama tabiki odada bazı eksiklikler vardı. Termal su odalarda mevcut gibi görünüyor fakat su akmıyor. Başka çok sorun yaşamadık oda açısından düşünürsek. Ayrıca restoran kısmı evet diğer yorumlardan okuduğum gibi çok verimli değil. Yemekler soğuk, çeşitler cok fazla ama lezzetli değil. Maalesef bu şekilde. Havuz kısmı ise güzeldi, çocuklara özel boy, boy havuzlar var. Ve yeterince büyük havuz alanı giyinme alanları duşlar filan hepsi çok yeterli. Ayrıca havuz güvenliğindeki seval hanımda çok ilgiliydi teşekkür ediyorum. Ve bizimle odaya eşlik eden görevli arkadaşımızda o şekilde. Genelde personellerde güler yüzlüydü. Sonuç olarak bakarsak oteli beğendik. Tabiki bu tarz işletmeler her zaman için bakımlarını düzenli bir şekilde yapmaları gerekiyor.

Sömestr tatilinde çocuklarımla beraber 2. gelişimdi. öncelikle bayan havuz personeline güler yüzü, nezaketi yardımseverliği için teşekkür ederiz. Ceren Hanım, Zeliha Hanım,Kadriye Hanım çok teşekkürler. Birkaç konuda da şikayetimi belirtmek de isterim. Devremülk girişleri 16:00 dan sonra oluyor çıkışlar 10:00 da neredeyse bir günümüz gidiyor. Buna bir çare bulmak gerekiyor. Haksızlık oluyor. Bir konu da havuzlardaki klor oranı. Tatilim boyunca 3 defa Kızılcahamam Devlet hastanesine gittim. Aşırı klor nefes darlığı ve alerji yaptı. çocukların gözleri kıpkırmızı oldu, hatta gözlemledim birçok yetişkin misafirinizde şikayetçiydi. Bu konuda klor arttırmak yerine başka bir yöntem bulsanız harika olacak. Çocuklu annelerin rahat edebileceği geniş odalı mutfaklı bir tesis. biz güzel bir tatil geçirdik.

Eliz Hotel Convention Center Thermal Spa & Wellness’de konakladık ve konaklamamızdan son derece memnun kaldık. Özellikle Ferhat Bey, Elif Hanım ve Kadir Bey’in profesyonel, güler yüzlü ve ilgili yaklaşımları bizi çok memnun etti. Konaklama sürecimiz boyunca her konuda destek oldular ve kendimizi gerçekten rahat ve değerli hissettik. Otelin temizliği, hizmet kalitesi ve genel atmosferi beklentimizin üzerindeydi. Keyifli ve huzurlu bir deneyim yaşadık. Kesinlikle tekrar tercih edeceğimiz bir otel. Tüm ekibe teşekkür ederiz.

Otel küçük çocuğu olan aileler için hiç uygun değil havuz suyu çok soğuk . Her havuza yaş sınırı konulmuş küçük çocuğunuz varsa çocuk havuzu dışında bir yere giremiyorsunuz. Görevliler sürekli tepenizde her şeye bi yasak var. Kalabalık olduğu saatlerde havluyu yetiştiremiyorlar saatlerce havlu bekliyorsunuz. Devremülkler havuza uzak çıkınca odaya varana kadar donuyorsunuz hepimiz hasta olduk. Yemekler orta derecede tatlılar çok güzeldi çayları çok kötüydü acil çaylara birilerinin el atması lazım hayatımda içtiğim en berbat çaydı. Temizlik iyiydi. Bayan havuz girişindeki çalışanlar hariç tüm personel kibar ve güler yüzlüydü. Çocuk etkinlikleri yetersizdi. Yemek saatleri dışında ücretsiz hiç bir yiyecek yoktu. Saatleri kaçırırsanız aç kalıyorsunuz.